Les missions du poste ACTO Intérim - L'humain au coeur de l'emploi Chez ACTO Intérim, nous croyons que la réussite professionnelle passe avant tout par la proximité, l'écoute et la réactivité. Présents à travers un réseau d'agences locales, nous accompagnons chaque jour les candidats dans tous les secteurs d'activité. Nos équipes s'engagent à valoriser les compétences, à proposer des missions adaptées et à créer des relations durables fondées sur la confiance. Intérim, CDD ou CDI : notre objectif est le même - favoriser l'épanouissement et la performance de chacun. Avec ACTO, vous bénéficiez d'un partenaire de terrain, proche de vous, qui place l'humain au centre de chaque mission. ACTO RIOM recrute : Dans un contexte de structuration et de développement, notre client renforce son service Méthodes & Process et crée un poste clé au coeur de ses projets : Chargé de projets SI & Support Fonctionnel (H/F). Votre environnement de travail Vous intervenez au sein d'un service transverse, en lien direct avec les équipes métiers, la direction et les prestataires externes. Votre rôle ? Être un véritable facilitateur du système d'information, au croisement des outils, des utilisateurs et des projets. Vos missions : Pilotage et suivi des projets SI - Recueillir et analyser les besoins des différents services - Participer à la formalisation des cahiers des charges - Suivre l'avancement des projets (jalons, priorités, alertes) - Animer les réunions projets et assurer le reporting - Faire le lien entre utilisateurs, direction et prestataires Support fonctionnel & accompagnement - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils - Répondre aux demandes via l'outil de ticketing (GLPI) - Identifier les axes d'amélioration des outils et usages - Rédiger des supports simples (guides, édures) Coordination & amélioration continue - Assurer le suivi des prestataires IT - Centraliser et structurer les demandes internes - Participer à l'amélioration des processus et des outils
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