Description du poste : Vos missions***Accueil physique et téléphonique des clients * Gestion des arrivées et des départs * Renseignement et accompagnement des résidents * Gestion des réservations et du planning * Participation au suivi administratif * Traitement des demandes clients * Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle * Participation au bon fonctionnement de la réception Description du profil Vous préparez un BTS Tourisme***Excellent relationnel et sens du service client***Bonne présentation et aisance orale***Organisation, rigueur et polyvalence***Dynamisme et esprit d'équipe***Intérêt pour le secteur de l'hôtellerie et du tourisme***Une première expérience dans l'accueil ou l'hébergement touristique est un plus
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