Détail du poste Vos missions au quotidien: - Gestion des check-in et check-out - Contribuer à l'accueil et à la satisfaction client - Traitement des appels téléphoniques - Traitement des réservations (via OTA, e-mails) - Contrôle des réservations et vérification des attributions de chambre - Vérification de la caisse et des factures clients - Suivi des garanties et des paiements - Envoi et suivi des débiteurs divers Vos missions ponctuelles: - Traitement des demandes de réservation groupe et suivi - Contrôle des chambres - Service au petit-déjeuner - Service au coffee shop Le profil recherché Maitrise de l'anglais et d'une 2ème languePremière expérience en hôtellerie/restaurationCours les mercredis/jeudis OU jeudis/vendredis
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