Les missions du poste Nous sommes un hôtel de gare de 63 chambres travaillant dans un cadre chaleureux. Notre entreprise familiale cherche un(e) réceptionniste afin de compléter une équipe de 3 réceptionnistes qui travailleront en collaboration suivant un planning tournant offrant un week end de 4 jours toutes les 3 semaines. Accueil Client : - Accueillir et donner des renseignements aux clients - Répondre aux demandes par email ou téléphone - Réaliser les check-in et check-out des clients Réservations : - Enregistrer les nouvelles réservations - Suivre et contrôler les réservations à J-3 et J-7 - Proposer des tarifs adaptés à la segmentation du client Facturation client : - Enregistrer les règlements et émettre une facture - Contrôle des encaissements journaliers et clôture à midi - Suivre et relancer les clients débiteurs Communication : - Prendre les consignes auprès du collègue ayant effectué le shift précédent et transmettre les consignes pour le shift suivant - Attribution des chambres à faire et transmettre toute information importante aux femmes de chambres - Transmettre à la Direction tout problème éventuellement rencontré ou toute information utile au bon déroulement du service Cette liste est non exhaustive. Le profil recherché Aucun diplôme spécifique attendu mais un équivalent BEP/CAP est souhaitable. Expérience dans l'hôtellerie de 2 ans minimum souhaité. Anglais courant obligatoire. Langue vivante supplémentaire souhaité. Connaître le logiciel MisterBooking serait un plus. Savoir-être : convivial(e), rigoureux(se) et autonome. Bienvenue chez Hôtel Terminus Montparnasse Nous sommes un hôtel de gare de 63 chambres travaillant dans un cadre chaleureux. Notre entreprise familiale cherche un(e) réceptionniste afin de compléter une équipe de 3 réceptionnistes qui travailleront en collaboration suivant un planning tournant offrant un week end de 4 jours toutes les 3 semaines. Mais aussi... - 44 repas indemnisés - Mutuelle d'entreprise - Primes d'ancienneté e
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