Les missions du poste Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure. Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec notre manager Sébastien. Allez, on vous en dit plus... En tant que Technicien.ne Support, vous serez chargé de réaliser les missions suivantes : - Prise d'appels - Résolution d'incidents à distance de premier niveau sur des applications bureautiques - Escalade vers le niveau 2 en cas de non résolution - Suivi et clôture d'incidents - Mise à jour des tableaux de bord - Assistance auprès des utilisateurs à distance Le profil recherché Et si on parlait de vous ? De formation en informatique (Bac +2 en informatique), vous êtes motivé(e) pour intégrer une équipe dynamique et enrichir vos compétences techniques. Vous maitrisez les environnements Windows, bureautique et messagerie. Vous appréciez le contact utilisateurs et possédez un bon sens du service. Pourquoi nous rejoindre :Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interneEntreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximitéRémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CSE, participation, prime de cooptationUne entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduct
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