Responsable Exploitation IT - Lead Technique Run - Itil H/F à Saint-Étienne - 42, chez Alfene, pour un Intérim, avec un salaire de 60 000 - 65 000 € / an, en temps plein, Télétravail partiel, 1 an

Description

Les missions du poste alfene est un acteur du recrutements depuis plus de 10 ans particulièrement dans les domaines IT, Digital, Innovation ainsi que SupplyChain, Industrie 4.0, Energie/Renouvelable. Dans le cadre de son développement, notre client souhaite intégrer Responsable Exploitation IT , lead IT Infrastructures afin de garantir le maintien en condition opérationnelle des infrastructures internes (systèmes, réseaux, bases de données). Véritable point d'entrée RUN, vous assurez la qualité de service, la gestion des incidents et le pilotage des activités d'exploitation dans le respect des SLA. Le profil recherché possède une réelle légitimité technique sur l'ensemble des infrastructures IT Systèmes, Réseaux, Cloud et vos responsabilités sont : Exploitation & RUN - Superviser la gestion des incidents N2/N3 et des demandes de service - Suivre les alertes issues des outils de monitoring - Garantir la performance des infrastructures IT (systèmes, réseaux, bases de données). - Assurer le bon fonctionnement des sauvegardes et des tests de restauration Cybersécurité opérationnelle - Superviser et analyser les alertes de sécurité - Participer à la gestion des incidents cyber - Mettre en oeuvre des mesures de protection des infrastructures - Coordonner les actions correctives avec les équipes Gestion des incidents & crises - Piloter les incidents majeurs ou récurrents - Être l'interlocuteur clé en situation de crise (en lien avec le RSSI) - Garantir le respect des engagements de service (SLA) Amélioration continue & projets - Définir et optimiser les outils et processus de monitoring - Participer à des projets IT internes et externes - Animer les comités de pilotage avec les hébergeurs Management - Encadrer et piloter une équipe technique - Définir les objectifs et suivre la performance - Accompagner la montée en compétences des collaborateurs - Assurer la cohésion et la dynamique d'équipe Environnement & interactions - Équipes IT internes et métiers - Filiales internat