DESCRIPTIF DE L'OFFRE HYGIÈNE/QUALITÉ : * Assurer la formation, gestion et suivi des retraits-rappels de produits, des réclamations et anomalies produits (traitement des messages SIRA) * Mettre à jour les procédures et participer à la gestion documentaire du système de qualité * Garantir la bonne remontée des réclamations et anomalies produits via l'outil SIAN pour les produits à marque d'Enseigne et s'assurer de leur traitement. * Suivi du Plan de maîtrise sanitaire de l'Enseigne (HACCP, Les Bonnes Pratiques d'Hygiènes, l'étiquetage, règles et normes de sécurité sanitaire) * Assurer les tests de traçabilité des produits alimentaires fabriqués, déconditionnés ou emballés par le magasin * Suivi de la bonne gestion des dates, des températures, du nettoyage et de la désinfection * Interlocuteur qualité & hygiène sanitaire auprès du personnel du magasin et des différents intervenants (audit, laboratoire d'analyse etc.) * Garantir la prise en compte des préconisations Enseigne en matière d'audits externes et d'analyses. SÉCURITÉ : * Assurer la gestion et le suivi des contrats de Sécurité (Extincteurs, RIA, bloc de secours...) et de maintenance (Frigoriste, électricien...) * Interlocuteur principal des prestataires maintenance et sécurité * Mise en oeuvre de la prévention des risques liés à la sécurité des collaborateurs (EPI, Utilisation du matériel...) * Evaluation des risques professionnels (DUER) ENVIRONNEMENT : * Garantir la bonne mise en place et l'utilisation des déchets * Interlocuteur principal auprès des différents prestataires (Theys, Vanheede...) * Suivi du registre déchets * Garant du projet « anti-gaspillage » (to good to go, remise aux associations etc.) LA RELATION CLIENTS * Assurer le suivi des réclamations clients (Facebook, critizr, courrier, allo Leclerc...) * Gestion des outils de communication magasin via nos différents réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Tik Tok) Progressivement, vous gagnerez en compétence et en a
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