Les missions du poste Job&Talent occupe une place majeure sur le marché du travail temporaire. Grâce à notre plateforme, nous aidons des profiles à trouver un emploi auprès de tous types d'entreprises. Job&Talent recrute pour son client un(e) ingénieur(e) qualité client pour intervenir sur des missions d'amélioration de la qualité, de pilotage des réclamations et d'optimisation de l'expérience client. Vos missions : Analyser les incidents clients en vie série, coordonner les équipes concernées, identifier les causes et suivre les actions définies. Communiquer l'avancement du traitement des incidents en interface avec le client, dans le respect des délais (QR, PDCA, 8D...). Préparer et animer les QRQC usine. Analyser les demandes de dérogation, les présenter aux clients ; en piloter le traitement . Apporter un support régulier au client lors des visites et audits Mener des audits internes auprès de la Qualité projet et des chefs de projet. Piloter et contribuer aux actions d'amélioration continue (plans d'expériences, AMDEC produit et process). Formation & expérience Diplôme Bac +5 en Qualité ou Électronique. 5 ans d'expérience minimum en qualité dans le secteur industriel automobile Qualification VDA est un plus Compétences techniques Maîtrise des outils qualité : 8D, QRQC, PDCA, AMDEC, PPAP, ... Connaissance approfondie des référentiels automobiles : IATF 16949, normes client Compréhension des process de fabrication électronique (CMS, brasage, test, inspection AOI/AXI...). Maîtrise de la maîtrise statistique des procédés et des méthodes d'analyse avancées. Qualités personnelles Rigueur, sens de l'organisation et capacité à prioriser. Excellente communication : à l'aise aussi bien en face-à-face client qu'en réunion de production. Culture du terrain, réactivité et esprit de synthèse pour transformer les problèmes en plans d'action concrets. Conditions du poste CDD 6 mois - évolution CDI selon résultats statut cadre Temps plein Télétravail ponctuel possible 40 000 -
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