Les missions du poste Envie de rejoindre une entreprise dynamique et en plein développement ? Rejoignez Tang Frères comme Ingénieur Qualité (H/F) ! Vos avantages en venant travailler chez nous : Prise en charge de la mutuelle à 100% par l'employeur et de type familiale ; Carte de remise sur achat pour le personnel à utiliser dans certains de nos magasins ; Participation ; Prise en charge de frais de réservation d'un berceau en crèche privée (si aucune place n'est disponible dans une crèche publique). Dans un contexte de développement, en tant qu'Ingénieur Qualité (H/F) et sous la directive de la Responsable Service Qualité, vos principales missions sont : 1. Référencement des produits (importation) - Analyser les documents qualité (fiches techniques, certificats, résultats d'analyses...) ; - Évaluer la conformité des produits aux exigences internes et réglementaires ; - Échanger avec les fournisseurs internationaux (anglais requis) et les services internes (achats et marketing) ; - Élaborer les étiquetages selon la réglementation UE/France (INCO...) ; - Assurer l'archivage des documents et des données dans la base de données. 2. Gestion et mise à jour des dossiers qualité - Mettre à jour les dossiers techniques produits ; - Suivre et actualiser les étiquetages en lien avec les fournisseurs ; - Garantir la conformité documentaire et réglementaire ; - Assurer l'archivage des documents et des données dans la base de données. 3. Gestion des non-conformités et des réclamations - Recueillir et enregistrer les non-conformités et réclamations clients ; - Analyser les causes ; - Piloter les actions correctives en collaboration avec les fournisseurs ; - Assurer les réponses aux clients et le suivi des plans d'actions ; 4. Support technique clients · Répondre aux demandes techniques et documentaires des clients BtoB (fiches techniques, certificats, informations réglementaires...) ; · Elaborer les fiches techniques clients ; · Répondre aux questions diverses des clients BtoC. C
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