Nous recherchons un(e) réceptionniste en journée (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de maintenir les normes de l'hôtellerie. Vous travaillerez une semaine 4 jours puis une semaine 3 jours, les jours de repos sont à définir. Les horaires de travail sont de 8h à 21h. 1 à 2 week ends de libre par mois. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients - Gérer les réservations et les annulations - Fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des factures et des paiements Exigences: - Expérience préalable souhaitée en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire - Excellentes compétences en service client - Maîtrise des standards de l'industrie hôtelière - Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions rapides - Bilingue ou multilingue (français et anglais exigé, autres langues sont un plus) - Connaître l'informatique car deux logiciels hôteliers + utilisation Outlook et Drive Nous offrons un environnement de travail dynamique et une opportunité d'évoluer dans le secteur de l'hôtellerie. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante, veuillez postuler dès maintenant.
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