Réceptionniste polyvalent (H/F)

Description

Dans le cadre d'une ouverture de résidence para-hôtelière, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste polyvalent (H/F) pour rejoindre un établissement de 188 chambres sur Gif sur Yvette (91). CDI temps plein 35h/semaine Votre mission (si vous l'acceptez) : En véritable ambassadeur(drice) de notre résidence para-hôtelière, vous serez le premier contact et le dernier sourire de nos clients. Aux côtés de la Responsable de site et de l'équipe Sweetly, vous garantissez un accueil 5 étoiles, tout en assurant la bonne gestion de la résidence au quotidien. Vos responsabilités : Accueil & Relation client : Accueillir et fidéliser les résidents / clients Répondre à leurs questions (mail, téléphone, plateformes) Gérer les entrées et sorties (check-in, check-out, états des lieux) Suivre les dossiers clients & contrats de réservation Gestion administrative & logistique : Gérer les livraisons, courriers et prêts de matériel Réaliser la facturation des prestations Assurer le suivi des stocks (linge, petit-déj, produits d'entretien.) Être garant(e) de la qualité, de la propreté et du respect des standards Sweetly Polyvalence terrain & services : Préparer et servir les petits-déjeuners Contribuer à l'entretien des parties communes ou appartements en soutien Reporter les incidents techniques et assurer leur suivi Commercial & animation : Répondre aux demandes de location (long & court séjour) Proposer des animations conviviales mensuelles Être force de proposition pour améliorer l'expérience client Le profil idéal : Vous avez un excellent relationnel et l'esprit d'équipe Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome Vous aimez rendre service et avez un vrai sens de l'hospitalité Une première expérience en réception ou hôtellerie est un vrai + La maîtrise de l'anglais est appréciée Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise en forte croissance, humaine et dynamique Des équipes passionnées et engagées Des missions variées et transverses Une vraie culture de la confiance