Détail du poste Mission Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, dans le service informatique de proximité, votre mission est de gérer et de maintenir l'ensemble du parc informatique du Département de la Formation Médicale (DFM) ainsi que les laboratoires ART - INSERM, LI2RSO et le centre de simulation ORSIM. Vous assurerez la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux de la composante. Vous contribuerez, au premier niveau, à la résolution des incidents, et assisterez les utilisateurs. Vous assurerez le dépannage audiovisuel de manière ponctuelle lors des indisponibilités du technicien audiovisuel. Vous pourrez être amené à intervenir sur tout poste géré par le service assistance et proximité de la DSI. Activités principales Gestion et maintenance du parc informatique Création devis, réceptionner, installer le matériel et assurer la maintenance : postes informatiques, périphériques, mise en place de la téléphonie; Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement; Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel, optimiser son utilisation, Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur; Maintenir le stock : inventaire, câbles, matériel de réserve; Faire appliquer les clauses du service après-vente. Assistance et accompagnement aux utilisateurs Conseiller, assister et former les usagers pour la prise en mains de leur poste informatique et assurer le maintien de leur poste en condition opérationnelle. Veiller au respect de la charte informatique. Sensibiliser les usagers aux enjeux de la SSI et du RGPD. Administration des systèmes et réseaux Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut, Identifier l'élément responsable d'un problème réseau. Participer à l'administration des systèmes en place. Audiovisuel En cas d'absence de l'audiovisuelliste, assure la suppléance ponctuelle
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