Les missions du poste Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Nous ne sommes pas une ESN, nos interlocuteurs sont uniquement des clients finaux pour des postes en CDD ou CDI. Vous intervenez à la fois sur le support utilisateurs, la gestion du parc informatique ainsi que sur l'administration systèmes et réseaux. Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels, à distance ou sur site Identifier les ressources nécessaires à la résolution des dysfonctionnements Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents ou prendre la main à distance si nécessaire Assurer le suivi des interventions et la remontée des informations aux équipes concernées Installer et déployer les équipements informatiques et bureautiques (matériels, logiciels, réseaux) Configurer les postes de travail selon les besoins des utilisateurs et réaliser les tests de bon fonctionnement Créer et administrer les comptes utilisateurs (Active Directory, applications métiers) et gérer les droits d'accès Administrer les boîtes mail sous Office 365 (paramétrages de premier niveau : transferts, droits, etc.) Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de la suite Office Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques et bureautiques Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations ou remplacements nécessaires Réaliser les opérations de réglage et d'optimisation des équipements Analyser les performances du système d'information et proposer des axes d'amélioration en matière de qualité et de productivité Administrer et maintenir en condition opérationnelle les serveurs sous environnements Microsoft Windows (2008 à 2022) Gérer les rôles et services associés (DNS, DHCP, WSUS, serveurs d'impression, etc.) ainsi que l'environnement Activ
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