Les missions du poste Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Actuellement nous recherchons pour l'un de nos clients, Un Groupe national de référence dans le secteur du retail optique lunettes, reconnu pour l'excellence de son expérience client, la qualité de ses produits et services, et la performance de ses magasins sur le territoire national un directeur de magasin au centre commercial de Créteil Soleil 94 H/F vous pilotez l'ensemble des opérations et la gestion d'un chiffre d'affaires de plusieurs millions d'euros : vous managez uné équipe de 30 personnes Management et animation des équipes commerciales et opérationnelles Garantie de la performance commerciale et opérationnelle du point de vente Pilotage et maîtrise des KPIs (CA, panier moyen, fidélisation, NPS, productivité) Déploiement et suivi des actions orientées service client et fidélisation Organisation, merchandising et respect des standards qualité Gestion des flux clients et priorités opérationnelles Suivi du P&L et des budgets du magasin Le profil recherché Expérience confirmée en retail spécialisé, idéalement dans la téléphonie ou autre retail spécialisé. pap, premium, magasin outlet, accessoires (gros volume de CA) Vous avez une expérience de vente accompagnée. Vous managez des vendeurs qui ont une commission individuelle. Expérience en management d'équipes de 30-40 personnes. Gestion de chiffre d'affaires important (plusieurs millions d'euros) Compétences solides en pilotage KPIs et performance commerciale Sens aigu du service client et de la fidélisation Manager terrain, réactif, orienté résultats et excellence opérationnelle Bienvenue chez Harry Hope Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en Franc
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