Détail du poste En quelques mots... Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents. Votre mission de Service Civique Objectifs Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne, en facilitant les démarches et en accompagnant les justiciables. Actions Votre mission : - accueillir le public avec politesse et bienveillance ; - être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ; - faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ; - apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives...) ; - identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et de formuler des propositions d'améliorations en coordination avec son tuteur ; - jouer un rôle d'ambassadeur du Service Civique. Votre environnement Formations obligatoires Tout au long de votre engagement, vous aurez également accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté. Tutorat et accompagnement Le tuteur sera Madame Sihem AMDOUNI, directrice des services de greffe judicaires L'organisme d'accueil, informations pratiques COUR D'APPEL D'AIX-EN-PROVENCE - Service administratif interrégional judiciaire Service administratif régional judiciaire d'Aix en Provence Pour tout renseignement : ****@****.** Localisation de la mission TRIBUNAL JUDICIAIRE DE TOULON - SITE CARNOT 114 Avenue Lazare Carnot 83000 Toulon Mon cont
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