Les missions du poste Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre ! Cette année, faites partie des 4500 alternants à rejoindre le groupe EDF ! - Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique ! 90% des étudiants recommandent EDF à l'issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2025). Vos missions Vous intégrez un collectif avec 5 correspondants informatique sur le site de Tours rattaché hiérarchiquement au Responsable de l'équipe SILOG. L'équipe est répartie sur 4 sites de la région Grand Centre et dans le cadre de votre alternance, quelques déplacements ponctuels peuvent être envisagés. L'équipe a en charge 600 utilisateurs de la région Grand Centre ainsi qu'un centre d'appels externe d'environ 500 personnes. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Formation à nos outils en tant qu'administrateur Traitement des demandes informatiques (dépannages, habilitations aux logiciels, ), suivi des inventaires matériels (outil GESTOCK), contrôles des équipements multimédias. Suivi et mises à jour des modes opératoire d'utilisation des équipes audio et vidéo. Création de tutoriels, guides, interventions dans les équipes, utilisation des outils du quotidien, newsletter. Présence sur le terrain pour assister les utilisateurs dans leur quotidien (bandeau téléphonique, outils Microsoft). Participe à la visibilité de Commerce Grand Centre au travers d'animations concrètes. Cette liste pourra évoluer en fonction d
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