Les missions du poste Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, offrant une gamme de service incluant la location longue durée, les abonnements flexibles, la gestion de flotte et les solutions multimodales de mobilité. Ayvens s'adresse aussi bien aux grandes entreprises, aux PME qu'aux professionnels et aux particuliers. Avec 14 500 employés et une flotte de 3,4 millions de véhicules dans le monde, dont plus de 500 000 véhicules électriques, Ayvens ouvre la voie vers la neutralité carbone et se positionne à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité. Société Générale est l'actionnaire majoritaire d'Ayvens. Situé au carrefour de la relation commerciale et de la relation client, le Pôle Support et Administratif des Opérations Clients tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes (internes et externes). Ce Pôle est en charge d'apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location de véhicule, un relais intermédiaire pour les équipes commerciales et la direction de l'expérience clients. Nous recherchons un Apprenti Chargé de support administration des opérations clients H/F en alternance pour intégrer notre CSP basé à Schiltigheim (67). A ce titre, vos missions seront : * Assister le manager dans l'organisation des réunions, les comptes rendus, les présentations de services, * Contribuer à la performance et aux indicateurs du service en participant à la prise en charge des mails et sollicitations des clients/chef de parc (mails+ appels téléphoniques), * Apporter les réponses et les solutions aux demandes de nos clients tout au long du cycle de vie du contrat de location du véhicule, * Création de supports d'information et modes opératoires internes à destination des collaborateurs. Le profil recherché Et si c'était vous ? * Vous préparez un Bac +2 de type BTS Assistant manager ou gestion PME/PMI. * Vous êtes à l'écoute, adap
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