Les missions du poste Umake est un jeune cabinet d'ingénierie spécialisé dans l'IT/Digital qui accompagne ceux qui façonnent le monde de demain. Nous sommes animés par trois piliers : - Excellence : Nous nous entourons de collaborateurs passionnés pour accompagner nos clients dans leurs projets. - Durabilité : Nous avons la volonté de laisser une empreinte positive sur notre écosystème en contribuant à des actions sociétales dans chaque région où nous sommes implantés. Nous construisons des relations pérennes avec les Umakers, clients et partenaires. - Humain : La proximité, la confiance et une véritable écoute sont au coeur de notre démarche pour ton épanouissement professionnel. Notre état d'esprit est de faire de Umake ton partenaire de carrière privilégié. En nous rejoignant, tu bénéficieras d'un accompagnement spécifique avec un manager à ton écoute, car ton épanouissement et la construction de ton avenir professionnel sont nos priorités. Ensemble, incarnons une nouvelle façon de vivre notre métier. Ensemble, construisons le conseil qui nous rassemble. Nous accompagnons notre client grand compte dans le cadre du renforcement de ses équipes, afin d'assurer le bon fonctionnement de son environnement IT et l'accompagnement des utilisateurs au quotidien. Vos missions Rattaché(e) au service informatique, vous intervenez sur un périmètre varié : - Assurer le support utilisateurs (niveau 1/2) à distance et sur site - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements associés - Gérer les demandes et incidents via les outils de ticketing - Déployer et paramétrer les logiciels métiers - Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès - Participer au suivi des systèmes (sauvegardes, mises à jour, sécurité) - Contribuer à la gestion du parc informatique et téléphonique - Rédiger et mettre à jour la documentation technique - Accompagner et former les utilisateurs dans la prise en main des outils - Participer à l'amélioration c
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