Responsable SAV (h/f)

Description

L'agence Adecco Orléans recrute pour l'un de ses clients un-e Technicien Itinérant SAV (H/F) en intérim, dès que possible, à ST CYR EN VAL (45590), au sein d'une entreprise spécialisée dans la location et la maintenance d'équipements de construction. Au cœur de l'après-vente, vous organisez et pilotez l'activité SAV : - Planification des interventions de maintenance préventive et curative en lien avec les équipes techniques et l'exploitation. - Analyse et priorisation des demandes, gestion des urgences, suivi de l'avancement des dépannages et des délais. - Contribution au diagnostic des pannes, préparation des interventions (pièces, outillage, documentation) et consolidation des rapports pour une traçabilité fiable. En interface avec l'atelier, l'exploitation, l'administration des ventes et les clients, vous assurez une communication claire : information sur l'état d'avancement, explication des interventions, remontée des anomalies récurrentes. Votre action garantit la disponibilité des équipements, la réactivité du service et la satisfaction de la clientèle professionnelle. Vous disposez d'une première expérience significative en maintenance, SAV ou gestion d'interventions techniques, idéalement dans l'industrie ou les équipements de chantier. Un niveau de formation inférieur au bac est accepté si vous justifiez d'un solide parcours terrain et d'une bonne compréhension des enjeux de maintenance et de service client. Vous savez : - Coordonner plusieurs demandes, gérer les priorités et dialoguer avec des technicien-nes et des clients. - Comprendre la maintenance curative et préventive pour suivre les interventions et anticiper les besoins. Compétences comportementales - Organisation et gestion des priorités. - Rigueur et fiabilité dans le suivi des dossiers. - Sens du service client et posture professionnelle. - Capacité d'adaptation face aux imprévus techniques. - Esprit d'équipe. Compétences techniques - Connaissances en maintenance/dépannage en en