Description
Les missions du poste Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé d'administration des ventes (f/h) Notre client, spécialiste des systèmes complets en matériaux thermoplastiques à la pointe de la technologie et du design, renforce ses équipes ADV pour ses clients Grands Comptes. Vous gérez la relation administrative d'un portefeuille de centrales d'achats et apportez votre aide administrative aux responsables grands comptes (KAM). Vous appliquez la politique commerciale définit par votre hiérarchie. Vous administrez le portefeuille des commandes plateformes dédiées à la liste des centrales en respectant les règles (respect des dates, des conditionnements, de la tarification et des conditions). Vous gérez les commandes clients de l'enregistrement à la mise en préparation. Vous gérez les reliquats de commande plateforme et vous les proposez en livraison aux clients concernés selon un nouveau planning de disponibilité produits. Vous recueillez les litiges clients. Après vérification, vous enregistrez la réclamation pour le traitement selon le process en vigueur. Vous enregistrez et traitez les non-conformités de livraison ou de produits des plateformes. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des centrales attribuées : assistants achats, approvisionneurs, logistique...etc. Vous assistez le compte clés dans le remplissage des matrices tarifaires ou matrices produits, et les statistiques nécessaires pour l'analyse des AO. Vous assurez la mise à jour nécessaire sur les portails informatiques des centrales. Vous pouvez participer à la rédaction des réponses à appels d'offres. Vous fournissez aux centrales d'achats les certifications légales auxquelles les produits sont assujettis. Vous assurez le traitement des pénalités clients liées aux livraisons des com