Les missions du poste Cette année, soyez l'un des 6 500 alternants à rejoindre le groupe EDF ! Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2 Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous ! Une entreprise engagée dans l'accueil et la formation des étudiants. En 2025, 56% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l'alternance et du stage. Rejoignez nous en alternance et participez à l'aventure d'une entreprise de plus de 50 ans en Guadeloupe. Exprimez votre potentiel au sein d'un groupe engagé pour un avenir durable. Chez EDF, chaque énergie compte. En rejoignant notre entreprise, vous intégrez un collectif où chacun peut apprendre, contribuer et grandir. Au sein de la Direction des Systèmes Énergétiques Insulaires (SEI), notre Direction Régionale EDF Archipel Guadeloupe propose, pour son Service Clientèle Efficacité Énergétique, 6 postes de Conseillères ou Conseillers Clients Particuliers F/H. Vous intégrez une équipe engagée et solidaire, où une tutrice ou un tuteur vous accompagnera tout au long de votre alternance de 12 ou 24 mois. Profil recherché : Votre profil Vous préparez, à la rentrée 2026 une formation de niveau Baccalauréat soit un Bac PRO Métiers de l'Accueil ou un Titre Professionnel Conseiller relation client à distance. Vous aimez travailler en équipe. Compétences et qualités recherchées Capacités de communication orale et écrite. Esprit d'équipe développé et curiosité. Sens du service client et goût du challenge et du résultat La maîtrise du créole guadeloupéen serait un atout supplémentaire. Vos missions Réaliser l'accueil physique et téléphonique afin de gérer les demandes clients (souscriptions, résiliations, demandes diverses) et réclamations. Assurer la promotion des services. Contribuer au recouvrement de la créance client. Cette liste pourra évoluer en fonction de votre implication, vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe. Diversité et inclusion La diversité
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