Les missions du poste ManpowerGroup Talent Solutions, division Consulting et Solutions RH de ManpowerGroup et leader de son marché, propose des expertises concrètes en matière de gestion des Talents grâce à une approche conseil renforcée et un accompagnement responsable des transformations des équipes, des organisations et des expériences du travail. Pour en savoir plus rendez-vous ici : Talent Solutions - ManpowerGroup ManpowerGroup Talent Solutions, nous recrutons pour notre client l'APEC. À l'Apec, nous accompagnons chaque année des milliers de cadres, de jeunes diplômé·e·s et d'entreprises dans leurs projets professionnels et leurs recrutements. Présente partout en France avec 1 300 collaborateurs, nous agissons au plus près des territoires pour connecter les talents et les opportunités. Association paritaire investie d'un mandat de service public, l'Apec agit au service de l'emploi cadre et du développement des entreprises. Nos missions s'articulent autour de trois priorités : - Accompagner l'évolution professionnelle des cadres et des jeunes diplômé·e·s - Soutenir les entreprises dans leurs recrutements, notamment les TPE-PME - Éclairer les acteurs de l'emploi cadre grâce à des études et analyses du marché Finalité du poste - Assurer l'accueil des clients en présentiel et à distance (niveau régional et national) - Contribuer à la qualité de la relation client et à la fiabilité des informations, dans le respect des procédures internes Vous évoluerez au sein du centre de Caen, au coeur d'une équipe polyvalente composé de 9 personnes, et serez l'un des premiers interlocuteurs des clients (cadres, jeunes diplômé·e·s, entreprises). Missions principales Rattaché·e à la responsable opérationnelle du centre de Caen et avec l'appui de votre tutrice, vous mettez en oeuvre les activités suivantes : 1. Accueil et gestion de la relation clients - Assurer l'accueil physique, téléphonique et digital du centre et gérer les flux de visiteurs. - Identifier les besoins des clien
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