Idéalement situé à seulement 45 minutes de Lyon et 1 heure de Grenoble, le Château de Chapeau Cornu, hôtel 4 étoiles niché au cœur d'un parc verdoyant, offre à ses hôtes un cadre unique mêlant authenticité, élégance et confort. Notre établissement, véritable destination de charme, regroupe un hôtel de caractère, un restaurant gastronomique, un Spa, des espaces de séminaires, ainsi qu'un lieu d'exception pour les mariages et évènements privés. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Général(e) expérimenté(e) et rigoureux/se, doté(e) d'un sens aigu du service et du détail, pour encadrer et faire rayonner notre service hébergement. Vos missions : Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous êtes garante de l'excellence et de la qualité du service en chambre. Vous assurez la gestion complète du service des étages et des équipes associées en coordination avec l'ensemble des services de l'hôtel. Superviser l'entretien des chambres, espaces publics et locaux techniques dans le respect des standards 4* Encadrer, organiser et animer les équipes (gouvernantes adjointes, femmes/valets de chambre, lingères) Gérer les plannings, les recrutements, l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs Veiller au respect rigoureux des procédures qualité et hygiène Suivre les stocks, les commandes de linge et de produits d'entretien Assurer la coordination opérationnelle avec la réception, la maintenance, la restauration et le Spa Piloter le budget du service (heures travaillées, coût du linge, consommables, etc) Participer activement aux projets d'amélioration continue : qualité, satisfaction client, développement durable Profil recherché : Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans un poste équivalent en hôtellerie haut de gamme Excellente présentation, sens du détail et du service client Leadership naturel, esprit d'équipe, capacité à fédérer et à motiver Organisation, réactivité et autonomie dans un environnement exigean
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