Les missions du poste Eurexo - Part of CED accompagne les assureurs et entreprises dans la gestion et l'expertise des sinistres grâce à des solutions innovantes alliant savoir-faire technique et technologies digitales. Rôle : Au sein de notre équipe dédiée à la gestion de sinistres pour le compte d'intermédiaires (assureurs, mutuelles, courtiers), vous prenez en charge l'instruction et le règlement complet de dossiers de sinistres, de l'ouverture à la clôture. Vous évaluez les dommages, réalisez le chiffrage avec ou sans expertise à distance et garantissez un traitement fiable, rapide et conforme aux engagements qualité d'Eurexo. Vos principales missions : instruire et gérer les dossiers de sinistres - Ouvrir et analyser les déclarations et pièces transmises. - Vérifier la complétude, détecter les discordances éventuelles. - Prendre position sur la garantie, la responsabilité et le recours. - Formuler et régler les propositions d'indemnisation selon les pouvoirs délégués. - Selon les besoins, orienter les dossiers vers une téléexpertise ou une expertise terrain Chiffrer les dommages : - Évaluer rapidement et précisément le montant du dommage dans le respect des conventions d'assurance. - Déterminer la solution technique la plus adaptée : réparation ou indemnisation financière. - Assurer un coût juste pour l'assureur et l'assuré. Rédiger un rapport d'expertise : - Structurer et rédiger des rapports pédagogiques et complets : - causes et circonstances du sinistre - estimations des coûts - recommandations de règlement - Utiliser les outils internes Eurexo pour la rédaction et le suivi. Assurer la communication et l'accompagnement : - Être en relation régulière avec assurés, clients, experts et partenaires. - Accompagner l'assuré dans la compréhension de son dossier et des décisions prises. Porter l'engagement qualité : - Garantir la qualité du dossier de l'ouverture à la clôture. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et pratiques. Cette liste de tâches e
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