Description
Les missions du poste Pourquoi rejoindre cette opportunité ? - Intégrer un établissement reconnu dans le secteur hôtelier - Développer des compétences solides en relation client haut de gamme - Évoluer dans un environnement professionnel structuré et formateur - Possibilité d'évolution à l'issue de l'alternance Dans le cadre de son développement, un établissement hôtelier haut de gamme situé à Bordeaux recherche 2 alternants(es) en réception pour renforcer son équipe. Vous intégrerez un environnement professionnel exigeant et formateur, au coeur de la relation client. Au sein de la réception, vous serez formé(e) et accompagné(e) sur les missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion des check-in / check-out - Renseignement et accompagnement des clients tout au long de leur séjour - Gestion des réservations et du planning - Coordination avec les différents services de l'hôtel - Participation à la satisfaction et à la fidélisation client Le profil recherché Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme ou une formation hôtelière en alternanceVous avez un excellent sens du service clientVous êtes dynamique, souriant(e) et rigoureux(se)Vous avez une bonne présentationAnglais requis (échanges quotidiens avec une clientèle internationale)Une première expérience dans l'accueil ou l'hôtellerie est un plus Bienvenue chez BTS BUSINESS SCHOOL Pourquoi rejoindre cette opportunité ?Intégrer un établissement reconnu dans le secteur hôtelierDévelopper des compétences solides en relation client haut de gammeÉvoluer dans un environnement professionnel structuré et formateurPossibilité d'évolution à l'issue de l'alternance Mais aussi... Organisation de l'alternance1 jour de cours par semaine (lundi) Présence en entreprise le reste de la semaineCe rythme permet une immersion complète et une montée en compétences rapide.