Description
Les missions du poste Agence d'emploi multi spécialisée à taille humaine opérant sur les Hauts de France. Adaptel, agence d'emploi intérim/CDD/CDI, spécialisée en Hôtellerie-Restauration, recherche pour l'un de ses clients un(e) réceptionniste expérimenté(e). Vos principales missions en tant que Réceptionniste - Accueil, Service client et Gestion administrative - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie - Enregistrer les arrivées et départs, gérer les réservations et les demandes particulières - Fournir des renseignements sur l'établissement et conseiller la clientèle sur les prestations et services disponibles - Effectuer les encaissements, la facturation et la gestion des paiements - Veiller à la satisfaction client et traiter les éventuelles réclamations dans le respect des procédures - Travailler en étroite collaboration avec les autres services (étage, restauration, direction...) - Assurer la bonne tenue de la réception et du hall d'accueil Profil recherché - Organisation, Polyvalence, Sens du service et Esprit d'équipe - Première expérience réussie sur un poste similaire en hôtellerie ou accueil souhaitée - Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (type PMS) - Bonne présentation, sens du contact et capacité à travailler dans un environnement dynamique - Maîtrise du français exigée ; la connaissance de l'anglais ou d'une autre langue étrangère serait un plus - Disponibilité pour travailler en horaires variables : matinées, soirs, week-end et jours fériés - Rigueur, réactivité, discrétion et organisation sont indispensables Rémunération, avantages et cadre de travail du poste de Réceptionniste - Taux horaire brut selon profil et expérience, conformément à la convention collective - Contrat en intérim, CDD ou CDI selon les besoins et le profil - Prise de poste rapide possible - Environnement de travail professionnel, équipe conviviale et formation aux outils internes Comment postuler - Rejoignez A
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