CDI - Administrateur en charge de l'information Voyageur F/H/X (H/F)

Description

Ce que nous pouvons accomplir ensemble : La mise en œuvre du Poste de Coordination Centralisée de l'Information Voyageur (PCC-IV) a vocation à gérer la fiabilité et la performance du service de transport au quotidien, en vue d'améliorer la qualité de service offerte aux voyageurs. Plus précisément, il s'agit d'une coproduction de l'information voyageur avec : Les exploitants réalisant la production de la donnée théorique et perturbation, en particulier la saisie des plans topographiques Notre Client Sud Mobilité Technologie coordonne les acteurs, fiabilise le processus et gère l'amélioration continue, le PCC-IV joue un rôle particulier dans l'intégration des plans de transport au sein du référentiel et veille continuellement à la bonne production et diffusion de l'information voyageur/ Votre rôle : Le poste a pour vocation de maintenir un calculateur d'itinéraire performant permettant aux voyageurs de la région Sud utilisant les transports ZOU ! de bénéficier d'informations fiables et à jour en temps réel. Sur le calculateur d'itinéraire, assurer la mise en qualité des données saisies : Audit et vérification des données saisies (Zou! et autres AOM), de l'agrégation des PT et du fonctionnement du calculateur d'itinéraires Appuyer les services régionaux de transports, les transporteurs, en cas d'anomalies récurrentes sur les données Audit et préconisations sur les données restituées : Veille, vérification et mise en place de plan d'actions pour assurer la qualité de l'informations voyageur restituée Contrôles et vérifications diverses (fonctionnement du calculateur d'itinéraires, des widgets, API, disponibilité des sources de données...) Suivi des incidents inopinés : Suivre et coordonner la gestion des situations perturbées inopinées en période classique et en astreinte Accompagnement marketing : Accompagner les équipes marketing et communication de la SMT pour permettre des actions ciblées auprès des voyageurs Publier les informat