Le Référent Accueil/Correspondant RH est le premier point de contact de l'EHPAD. Il contribue à l'image de l'établissement, à la qualité de l'accueil et à la fluidité de l'information, dans le respect des valeurs de bientraitance et de confidentialité. Au-delà de l'accueil physique et téléphonique, le Référent Accueil/Correspondant RH est le correspondant privilégié : - pour les résidents et leurs proches : du domicile à la résidence, pour les questions au quotidien et la partie administrative ; - pour les salariés : il/elle assure le relais opérationnel des Ressources Humaines entre le Siège et l'établissement afin de garantir une gestion RH conforme, sécurisée et fluide. Vos missions principales : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs, familles, résidents et partenaires - Assurer la gestion administrative des dossiers résidents, de l'entrée à la sortie - Assurer la coordination RH entre le siège et la résidence : o suivi des contrats et avenants o gestion des visites médicales o transmission des variables de paye au siège - Coordonner le lien entre le siège et la résidence concernant la facturation (transmission des factures, suivi des BL et des relances.) - Assister la direction dans les tâches administratives (comptes-rendus, convocations, élections, communication.). PROFIL RECHERCHE: Organisation : capacité à gérer simultanément plusieurs flux d'informations et priorités Communication : aisance relationnelle, diplomatie, sens de l'écoute et de la reformulation Rigueur : respect des procédures, fiabilité des données transmises Langue Française : aisance rédactionnelle, adaptation selon le public Outils bureautiques : bonne maîtrise d'Excel, Word, logiciels RH ou SIRH - Baccalauréat requis en Secrétariat/Gestion-Administration ou équivalent - Une expérience minimum de 3 ans dans le médico-social serait un plus
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