Les missions du poste Le groupe iDal est un réseau d'agences spécialisées dans l'externalisation commerciale : Force de vente externalisée, Merchandising & Animation et activation de marque. Nous accompagnons au quotidien les marques, organisations et enseignes dans leur stratégie d'activation terrain. Nous intervenons sur tous les réseaux IN store (GMS, GSS, GSB, Parfumeries, Grands Magasins, Pharmacies...) et OUT store (street marketing, roadshow, évènements sportifs...) Notre entreprise, en quelques chiffres : - 22 millions de CA - Plus de 80 collaborateurs permanents - 9 agences en France (Lille, Lyon, Paris, Bordeaux, Toulouse, Nantes, Rennes, Nancy et Salaise-sur-Sanne) - 8 000 intervenants sur le terrain Rattaché(e) à la direction des opérations et en binôme avec vos homologue, vos missions s'articuleront sous deux niveaux : Gestion Ressources Humaines - Elaborer et diffuser les annonces de recrutement - Gérer le flux d'appels entrants - Réaliser les entretiens téléphoniques de recrutement - Informer et briefer les collaborateurs (animateurs / promoteurs / merchandiseurs) sur l'objectif de leurs missions - Garantir l'affectation des animateurs - Être acteur de la fidélisation des animateurs (suivi de plannings, contrôles terrains ...) - Créer les contrats de travail, les DPAE - Etablir les prépa-paies des animateurs et le suivi administratif des opérations commerciales (retour des comptes rendus et des photos, synthèses clients ...) Gestion Commerciale - Gérer la relation commerciale (contact privilégié avec le client, fidélisation) - Identifier, analyser et définir les besoins en recrutement des clients - Assurer le suivi administratif des clients (lettre financeurs, accords commerciaux, relancer les BPA) - Contrôler la qualité des interventions (évaluation des intervenants) - Traiter en temps réel les incidents / les litiges - Etablir et suivre la facturation clients Vous serez en relation avec l'ensemble des services supports de la société : RH, commerce,
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