Les missions du poste Screwfix, c'est aussi : - Une enseigne du groupe Kingfisher, n°1 européen du bricolage. - Déjà plus de 1000 points de vente au Royaume-Uni et une forte ambition de développement en France depuis 2022. - Une mission claire : accompagner les pros comme les passionnés du bricolage dans leurs projets de rénovation, d'amélioration et d'entretien de l'habitat. Rejoins Screwfix et contribue à notre succès en France ! Prêt(e) à être au coeur de challenge ? Viens vivre une expérience unique en tant qu'alternant(e) ! Tes missions, si tu les acceptes : Tu feras intégralement partie de l'équipe du comptoir qui assurera ton intégration et ta formation avec bienveillance. Concrètement, tu vas : - Accueillir et conseiller : Écoute les besoins des clients, oriente-les vers les bons produits et assure un service top niveau. - Devenir expert(e) : Découvre nos gammes, maîtrise les services proposés, et guide nos clients pros et bricoleurs passionnés. - Contribuer au succès du comptoir : Mets les produits en stock, assure le balisage prix et rends le merchandising irrésistible. - Gérer les commandes web : Prépare et mets à disposition les commandes clients, avec efficacité et sourire. - Participer au dynamisme commercial : Prospecte et développe le réseau client de ton comptoir. - Encaisser et fidéliser : Sois l'ambassadeur(rice) de notre expérience client, en magasin et après la vente. - Explorer de nouvelles compétences : En fonction de ton parcours, tu pourras même participer aux nombreux projets de l'entreprise. Le profil recherché Ton profil :Tu es curieux(se), dynamique et à l'aise avec les gens.Tu as le sens de la rigueur, de l'organisation et des responsabilitésUne première expérience en relation client est un plus, mais ta motivation fait toute la différence.Tu aimes travailler en équipe et faire preuve de polyvalence.Tu es prêt(e) à relever des défis et à grandir avec nous, pour améliorer le parcours client. Niveau : Bac à Bac +3, rythme d'alternance : 3
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