Conseiller / Conseillère de vente (H/F)

Description

Notre concept Proposer une large gamme de produits gourmands et de qualité dans une ambiance chaleureuse et accueillante ! Feuillette.fr Nos engagements Nous avons à cœur d'améliorer sans cesse l'accueil de nos clients sans oublier le goût et la qualité des produits. Un mélange de saveur de tradition et de modernité. "Plus qu'une boulangerie", la maison Feuillette est une entreprise familiale avec des valeurs humaines, du respect et de l'entraide. C'est avant tout une histoire de goût et de partage. Nos attentes Le vendeur a pour mission au sein d'un point de vente de prendre en charge, de conseiller et servir le client. Il a une tenue irréprochable en adéquation avec les normes FEUILLETTE. Il accueille la clientèle en boutique, prend connaissance de sa demande et accompagne la vente en la conseillant pour le choix d'un produit adapté. Il termine en procédant à l'encaissement. Son accueil, son dynamisme, la connaissance de ses produits, sa capacité d'écoute lui permettent de fidéliser sa clientèle. Au-delà de la vente même, le vendeur se doit de tenir la boulangerie par un travail d'étiquetage, de mise en vitrine, de propreté et d'hygiène. LE POSTE Gestion de la vente : - Accueillir et conseiller le client et faire de la satisfaction client sa priorité - Ecouter et prendre en compte les besoins du client - Proposer des produits complémentaires par des ventes additionnelles ou suggestives - Clôturer la vente par l'encaissement - Préparer et remettre les commandes client - Connaître et appliquer le livret de vente et les techniques de ventes - Connaître les produits et leur composition - Informer les clients des actions commerciales mises en place - Proposer le programme fidélité au client Gestion du point de vente : - Participer à l'ouverture et à la fermeture de la boulangerie - Valoriser les produits et assurer leur rotation - Effectuer un reporting régulier auprès des Responsables - Valoriser la boulangerie en participant aux tâches de nettoyage