Responsable d'affaires (H/F)

Description

La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 3.500 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se former tout au long de sa vie, accompagné.e par des équipes éducatives et administratives garantes du respect de notre système de valeurs. Dans le cadre du développement d'un service commercial structuré, orienté performance et création de valeur, le poste de Responsable d'affaires contribue à la définition de la stratégie commerciale du Groupe SEPR avec la Direction générale et assure le pilotage de la performance en s'appuyant sur une équipe d'Ingénieurs et de Chargés d'affaires. Rattaché à la Direction du développement commercial & partenariats, vous pilotez et développez la performance commerciale, vous encadrez les équipes et garantissez la qualité, rentabilité et le positionnement différenciant de l'offre de formation de la SEPR. Vous prenez plus particulièrement en charge les missions ci-dessous : - Définir et déployer la stratégie commerciale en lien avec la direction : développer les portefeuilles clients stratégique et superviser les appels d'offres complexes - Piloter la performance commerciale et économique : suivre les indicateurs, analyser les résultats et mettre en place des actions correctrices - Garantir la fiabilité du reporting commercial et la traçabilité dans les outils CRM - Garantir la relation client et la réussite des projets en veillant à la satisfaction, la fidélisation et la qualité des prestations - Encadrer et animer les équipes commerciales : fixer les objectifs, évaluer les performances et contribuer au recrutement - Assurer une veille stratégique sur le marché de la formation, les évolutions réglementaires et concurrentielles - Représenter la SEPR lors d'évènements professionnel