ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien hotliner courant faible situé à Marseille (13). Au sein d'une équipe technique à taille humaine, vous intervenez en tant technicien hotline auprès des clients professionnels sur la mise en service des produits d'automatismes et courant faible. Vos missions seront les suivantes : - Assurer l'assistance technique de premier niveau par téléphone - Accompagner les clients dans l'installation et l'utilisation des équipements - Diagnostiquer les problématiques techniques et proposer des solutions adaptées - Être le premier point de contact après la vente - Travailler en lien avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client - Formation technique (électrotechnique, maintenance, automatisme ou équivalent) - Profil junior accepté avec bases techniques solides - Bon relationnel et aisance téléphonique indispensables - Capacité à vulgariser des informations techniques - Rigueur, sens du service et posture professionnelle
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