Description
Les missions du poste Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée. Faire appel à notre assistance technique, c'est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie. Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé. Avec GESER-BEST, vous avez l'assurance d'une expertise fiable, d'une équipe réactive et d'un partenariat fondé sur la confiance. Dans le cadre du renforcement de la DSI, vous interviendrez en tant que Product Owner (H/F) sur un portefeuille d'applications métiers. Ces applications couvrent : - les devis (Bids) - la gestion de projets - la gestion des risques Elles sont utilisées par des utilisateurs internes à l'échelle européenne. Votre rôle sera central pour garantir la qualité, la cohérence et l'évolution des outils dans un environnement international et exigeant. Vos missions: Industrialisation & RUN - Participer à l'installation des nouvelles versions applicatives (poste client / serveur) - Réaliser les tests de recette avant déploiement - Paramétrer certaines applications en tant qu'administrateur - Garantir l'intégrité et la cohérence des données - Contribuer à l'automatisation des processus Support & gestion des incidents - Assurer le monitoring des incidents de niveau 3 - Qualifier et orienter les incidents vers les équipes techniques (réseau, infra, etc.) - Apporter un support fonctionnel aux utilisateurs - Suivre les incidents et relancer les équipes si nécessaire Support métier & utilisateurs - Accompagner les utilisateurs dans leurs demandes - Intervenir lors des phases de Bids (appels d'offres) avec des volumes de