Vos missions Rattaché au directeur régional, vous avez pour mission de travailler en binôme avec les commerciaux itinérants dans l'élaboration des offres et dans le suivi des commandes et des livraisons en liaison avec le siège et les clients. Vous avez 3 principales missions : 1 -Mission commerciale : - Vous assurer en back office la réception des contacts entrants par téléphone, mails ou courriers ; - Vous établissez les devis, propositions commerciales et rédigez les offres de prix ; - Vous effectuez les réponses techniques de deuxième niveau pour limiter les déplacements des techniciens et les transferts d'appels ; - Vous conseillez la clientèle et les commerciaux grâce à votre écoute et à votre connaissance technique des produits ; - Vous serez également amené à réaliser les flyers et autres documentations pour les salons, foires expositions ou encore les promotions. 2- Mission administrative : - Vous comptabilisez le chiffre d'affaires journalier selon les bons de livraison et confirmation de commandes ; - Vous contrôlez les décomptes de frais, saisie des visites et compte-rendu des commerciaux itinérants dans l'outil informatique ; - Vous assurez le suivi des dossiers de formation technique de la clientèle ; - Vous suivez les factures fournisseurs avant accord de paiement du directeur régional ; - Vous réalisez les mises à jour des documents techniques et commerciaux. 3- Mission technique et SAV : - Vous participez à la vente des pièces détachées au comptoir (chaudières, système solaires, brûleurs, pompes à chaleur) ; - Vous intervenez sur la gestion du stock, l'expédition et le suivi des livraisons de l'ensemble des pièces de rechange et produits ; - Vous faites le lien avec le service client lorsqu'il y a des demandes de SAV et vous transmettez les informations nécessaires aux techniciens. Votre Profil : Issu d'une formation BAC+2/+3 en génie thermique, climatique, énergétique ou encore électrotechnique, vous justifiez d'une première expérience réussi
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