Société leader sur le marché de la distribution d'articles de sport, recrute Un(e) Technicien(ne) Vendeur/se Cycle H/F, basé(e) à LE ROBERT. Le poste : Rattaché(e) au Directeur de Magasin, vous veillez à la bonne organisation de l'atelier et prenez en charge l'ensemble des interventions techniques liés aux produits cycle, de la préparation au diagnostic et à la réparation. Référent(e) de l'univers cycle, vous êtes garant(e) de la qualité, de la sécurité et de l'expérience client. Vos missions principales seront : - Aménager et organiser l'atelier cycle en veillant à la sécurité des biens et des personnes, - Anticiper et identifier les besoins en matériels pour l'atelier et les remonter à sa/son responsable, - Assurer la tenue des fiches atelier, les renseigner et en assurer le suivi (détermination des produits, diagnostic, reçu client, évaluation du temps passé, niveau d'intervention), - Renseigner les différents interlocuteurs/trices sur les étapes, les délais de réparation et/ou (re)mise à disposition des produits, - Utiliser le matériel nécessaire à la réparation des produits en respectant les consignes de sécurité, - Réaliser les différents actes techniques de préparation pour sécuriser l'utilisation par les clients, - Identifier et argumenter les situations non réparables en atelier et informer sa/son responsable afin de transmettre l'information aux fournisseurs/fabricants. Le/la technicien.ne cycle peut être amené.e à participer à des missions liées à la vente notamment : - Appliquer le SBAM en toutes circonstances - Orienter les clients vers le produit adapté à leur pratique et leurs attentes, - Conseiller le client lors de la remise produit (entretien, spécificités, usure.), - Participer à la mise en rayon selon les besoins du magasin, Le profil : Nous recherchons un profil passionné, idéalement titulaire du Certificat de Qualification Professionnelle CYCLES, ou d'une qualification équivalente et disposant d'une première expérience réussie similaires,
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