Qui sommes-nous ? CCFORMATION est une agence spécialisée dans le soutien scolaire à domicile. Acteur engagé sur son territoire, nous plaçons l'humain au cœur de notre accompagnement auprès des familles. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Gestion Administrative et Commerciale polyvalent(e), organisé(e) et dynamique. Véritable pilier de l'activité, vous participerez au bon fonctionnement de l'agence à travers des missions variées mêlant gestion administrative, relation client et développement commercial. Ce poste offre une autonomie progressive ainsi que de réelles perspectives d'évolution. VOS MISSIONS Accueil & Relation Client - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et prospects - Informer, orienter et accompagner les familles - Assurer le suivi de la relation client Gestion administrative - Gérer les plannings des intervenants - Établir la facturation clients - Effectuer le rapprochement des feuilles de présence et des factures - Assurer l'archivage et le suivi administratif - Mettre à jour les tableaux de bord Développement commercial - Assurer le suivi des prospects et les relances commerciales - Participer aux actions commerciales de l'agence - Gérer les ventes et la contractualisation - Participer au recrutement et au suivi des intervenants - Assurer la gestion des stocks Marketing & communication - Participer à la communication de l'entreprise - Contribuer à l'agencement et à la valorisation de l'espace commercial PROFIL RECHERCHÉ Diplômes Bac +2 minimum dans le domaine administratif, commercial ou équivalent Qualités attendues - Organisé(e) et rigoureux(se) - Polyvalent(e) et autonome - Excellent relationnel - Sens du service client - Dynamique et réactif(ve) - Capacité à gérer plusieurs missions simultanément - Aisance avec les outils numériques OUTILS UTILISÉS - Excel, Word, Canva, Google Workspace (Drive, Meet.) - Logiciel commercial et de facturation - Outils de suivi et tableau de bord CONDI
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