Détail du poste En quelques mots... Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil physique des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents. Votre mission de Service Civique Objectifs - avoir envie de développer le sens du contact et de l'écoute - faire preuve de discrétion - se sentir prêt à travailler avec un public en difficulté. Actions - Accueillir le public avec politesse et bienveillance ; - Être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. - Etre amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre afin d'accompagner les justiciables dans le renseignement des imprimés ; - Vérifier la composition des dossiers déposés à l'accueil par les justiciables ; - Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ; - Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives...) ; - Apporter un soutien logistique aux différentes réunions et manifestations organisées au sein de la juridiction - Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et de formuler des propositions d'améliorations en coordination avec son tuteur - Accueillir des groupes scolaires (classes ou groupes d'élèves) dans le cadre de visites liées à la découverte de l'institution judiciaire. A cet effet, vous pourrez apporter votre concours : - à la logistique des événements : découverte des aspects pratiques qui entourent les événements organisés dans la juridiction (préparation de la salle d'accueil, planification du parcours de la visite...). - à la mise en place d'un cadre d'accueil adapté à un jeune public : au sein
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