Détail du poste Nous sommes... ... RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP créée en 2021 dans le cadre de l'ouverture à la concurrence des transports franciliens. Nous opérons des réseaux de transport public pour le compte d'Île-de-France Mobilités. Notre expertise s'étend à tous les modes de transport collectif - bus, tramway, ferroviaire, transport à la demande - pour une mobilité durable et performante au service de millions de voyageurs. Portée par un collectif de collaborateurs alliant expertise et proximité, RATP Cap Île-de-France est une entreprise en forte croissance, et ambitionne de devenir la référence du transport urbain dans la région capitale. Implantée à Wissous et Châtenay Malabry, près de Paris, RATP Cap Bièvre exploite un réseau de 8 lignes de bus et une ligne de tramway (T10), sur un territoire comprenant 7 communes (4 communes du sud de l'ERPT Vallée Sud Grand Paris : Antony, Châtenay Malabry, Clamart, Le Plessis Robinson et 3 communes du nord de l'agglomération Paris-Saclay : Wissous, Massy, Verrières le Buisson). Nous recherchons... Un Animateur de ligne F/H qui sera garant(e) de la sécurité des voyageurs sur nos lignes de bus pour le compte de RATP Cap BIEVRE. Rattaché(e) à la direction d'exploitation et expérience client, et dans le cadre d'un renforcement d'équipe, vous assurez ces activités sur le réseau de la filiale. Vos missions : - Vous assurez la sécurité sur les lignes de bus, - Vous incitez à la validation, - Vous aidez à la régulation, - Vous êtes à l'écoute de la clientèle et les informez, - Vous remontez les informations et transmettez les besoins, - Vous participez aux actions commerciales de l'entreprise, - Vous animez et développez les relations avec les partenaires locaux. Vous avez... : - Le permis B, - Un CAP APM - (Agent de prévention et de médiation), - Une expérience réussie en médiation, vie associative, sécurité, transport ou service client. Vous êtes le candidat idéal si : - Vous avez l'esprit d'équipe, - Vous a
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