Vous êtes à la recherche de nouveaux défis ? Vous désirez évoluer au sein d'une association qui a à cœur d'aider les personnes en situation de précarité ? ESPOIR est une association militante de solidarité locale qui lutte depuis 1973 contre l'exclusion et qui s'engage à accompagner les personnes en situation de grande précarité et à créer un réseau solidaire. Ensemblier d'insertion, elle gère sept établissements et services d'accueil, d'hébergement, d'insertion professionnelle, des chantiers d'insertion et un service judiciaire. Elle fonde son action sur un projet associatif fort, portée par une équipe de bénévoles engagés et 140 salariés. Dans le cadre du développement de son Service Judiciaire, l'association ESPOIR recrute : UN(E) CHARGÉ(E) D'ACCUEIL AU SERVICE JUDICIAIRE (H/F) EN ALTERNANCE AVEC L'ECOLE MEWO DE MULHOUSE Titre RNCP NIVEAU 5 (BAC+2) Poste à pourvoir à compter du 1er septembre 2026 - Contrat d'alternance - Temps plein Vos missions Sous l'autorité de la Directrice du Pôle Support et de la Cheffe de Service Judiciaire, vous assurez l'accueil et le suivi administratif du Service Judiciaire, dans le respect des règles éthiques, déontologiques et de confidentialité liées à l'accompagnement des victimes. Votre mission s'inscrit dans un souci permanent de qualité d'accueil, d'écoute et d'orientation des personnes accompagnées par le service. 1. Accueil physique et téléphonique - Assurer l'accueil physique et téléphonique des victimes, partenaires et intervenants extérieurs - Identifier les demandes et orienter les personnes vers le professionnel compétent - Garantir une première écoute bienveillante et adaptée aux situations rencontrées - Recueillir les informations nécessaires dans le respect de la confidentialité - Gérer les situations d'attente, de tension ou d'urgence avec discernement - Veiller à la qualité de l'accueil d'un public potentiellement vulnérable 2. Gestion administrative et secrétariat - Assurer la gestion quotidienne des app
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