Les missions du poste Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Vous intégrez une société à taille humaine, spécialisée dans le domaine médical. Vous intervenez en intérim, dans le cadre d'un remplacement maladie. Rattaché au Responsable de la Relation Client, vos missions sont les suivantes : - Suivi précis de l'avancement des dossiers clients - Vérification, correction et mise à jour des données en collaboration avec les clients - Gestion, contrôle et optimisation des bases de données client dans un environnement certifié exigeant - Contribution au maintien de standards élevés de qualité de données et de satisfaction client - Participation à la détermination et au suivi des indicateurs de performance du service - Optimisation de la relation clients - Collaboration à des projets d'amélioration continue - Liste non exhaustive, selon l'actualité de l'entreprise et du service Votre profil : - Vous avez un Bac +3-4 minimum, type Licence, en commerce ou gestion, - Expérience réussie en ADV, de 3 ans minimum - Appétence pour la gestion de données et maîtrise des outils informatiques , notamment Excel (Tableaux croisés dynamiques) - Sens de l'écoute et de la collaboration avec les clients pour assurer une qualité de service exemplaire - Vous êtes organisé, avez le sens du détail et savez gérer des flux importants de données - Autonomie et capacité à travailler proactivement en polyvalence et collaboration constante avec les assistants ADV - Bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit Informations complémentaires : - Poste à pourvoir immédiatement - Mission d'intérim de 2 mois initialement - Rémunération : En fonction du profil - Avantages : tickets restaurant - Locaux modernes accessibles en transports en commun - Opportunités de formation et développement - Horaires : 8h30-16h30 avec pause déjeuner de 12h30 à 13h30 (Salle d
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