Les missions du poste Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent. Structure d'accueil et formation Entreprise partenaire : Hôtel Cordelia Opéra Madeleine - Paris Centre de formation : IFFP - Nanterre Diplôme préparé : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC - Niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2) Lieu de travail : Paris (75) Lieu de formation : Nanterre (92) Type de contrat : Alternance (Apprentissage ou Professionnalisation) Durée : 24 mois En tant que Réceptionniste en alternance, vous êtes le premier point de contact et la vitrine de l'établissement. Votre rôle va bien au-delà de la simple remise des clés : vous accompagnez le client tout au long de son parcours, avant, pendant et après son séjour. Véritable ambassadeur(drice) de la marque, vous combinez un excellent sens du relationnel (physique et téléphonique) avec l'utilisation quotidienne d'outils digitaux pour optimiser les réservations, fidéliser la clientèle et garantir une expérience mémorable. Missions principales 1. Accueil, Vente et Relation Client (Le coeur du métier) Prendre en charge le parcours
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression