Détail du poste Qui sommes-nous ? Chez 123 Pare-Brise, nous ne faisons pas que remplacer des pare-brise. Nous construisons une expérience client exigeante et développons des équipes performantes. Aujourd'hui, l'entreprise compte plus de 175 centres de vitrage partout en France et poursuit sa croissance. Votre mission Faire monter en compétences les équipes directement sur le terrain, au plus près des réalités opérationnelles. Ce poste s'inscrit dans une logique d'impact concret : adapter les actions de formation aux besoins réels pour améliorer la performance individuelle et collective. Organisation & rattachement Le poste est rattaché au service Formation, intégré à la Direction des Ressources Humaines. Vous travaillez en lien direct avec le Responsable Formation et en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles (Directeurs de région, Chefs des ventes, Managers...). Vos missions Accompagnement terrain - Former les collaborateurs en situation réelle de travail - Développer les compétences commerciales, opérationnelles et outils - Suivre les résultats et ajuster les actions Approche sur-mesure - Identifier les besoins avec les managers - Concevoir des formats courts, ciblés et directement applicables - Adapter les méthodes à chaque profil Ingénierie pédagogique - Analyser les besoins de formation en lien avec les enjeux opérationnels - Concevoir des parcours, modules et supports pédagogiques adaptés au terrain - Créer des outils concrets (guides, mises en situation, supports d'animation) - Faire évoluer en continu les contenus pour garantir leur efficacité Travail en collaboration - Intervenir en lien avec le Chargé de recrutement du territoire - Travailler étroitement avec les équipes opérationnelles Suivi et amélioration continue - Évaluer les acquis - Ancrer les bonnes pratiques - Contribuer à l'évolution des méthodes et outils de formation Profil recherché Vous avez une expérience en formation terrain, en accompagnement d'équipes ou en environnement co
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