Les missions du poste Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Le/la formateur(trice) métier prépare, anime et contrôle l'efficacité des actions de formation sur son projet dans le respect des règles et process. Missions principales: -Concevoir et animer les sessions de formation (préparation logistique, humaine, administrative) -Mettre à jour et améliorer les supports (mise à jour des modules de formation, mise à jour de la base de connaissance du projet etc) -Réaliser un suivi post-formation et proposer des actions correctives si nécessaire (évaluation, bilan, accompagnement etc) -Développer et maintenir à jour ses compétences métier (prise d'appel, traitement BO, diffuser/animer des briefs métiers etc) Poste du Lundi au vendredi en journée (09h00-17h00) CDD renouvelable Démarrage: Dès que possible Le profil recherché -Maîtrise du pack office-Maîtrise du français-Être pédagogue et patient-Aisance à l'oral et bon sens de l'écoute-Connaître les techniques d'animation d'un groupe- Vous avez déjà une première expérience réussie sur le même type de poste Bienvenue chez Concentrix Grand EST Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Mais aussi... Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :- Une rémunération fixe + des primes d'objectifs, ainsi que de divers avantages sociaux- Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au tr
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