Détail du poste Votre Mission Sous l'autorité de votre Responsable hiérarchique, vous exécuterez l'ensemble des tâches relevant de votre qualification, soit notamment : SUIVI DES LIVRAISONS - Pilotage : Assurer le suivi opérationnel et administratif des livraisons clients/fournisseurs, en garantissant la conformité, les délais, et la qualité du service rendu. - Expéditions : Organiser et suivre les expéditions des commandes clients. - Contrôle : Vérifier les bons de livraison, de transport et la facturation. - SAV : Gérer les retards, réclamations et litiges liés aux livraisons. PLANIFICATION TRANSPORT - Organisation : Planifier les livraisons clients. - Documentation : Établir les documents de transport (BL, lettres de voiture, étiquettes, etc.). - Suivi terrain : S'assurer du bon déroulement des tournées et des prestations sous-traitées. RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS - Information : Informer les clients de l'état d'avancement de leurs livraisons. - Accueil : Traiter les appels entrants et les demandes liées à la logistique. - Anomalies : Gérer les retours ou les anomalies de livraison (produit manquant, endommagé, etc.). - Comptoir : Gérer les commandes d'enlèvement (accueil client, BL, etc.). GESTION ADMINISTRATIVE & SUPPORT - Systèmes : Saisir et mettre à jour les informations dans l'ERP ou le WMS. - Archivage : Classer et archiver les documents de transport. - Analyse : Participer aux bilans sur les livraisons. - Polyvalence : Participer à l'inventaire des stocks et appuyer l'équipe logistique sur des missions transversales en période de forte activité. Le profil recherché Vous allez intégrer une formation en BTS GTLA ou TSMEL et vous cherchez un poste formateur pour maîtriser la chaîne logistique ? Plus qu'un diplôme, nous recherchons une personnalité organisée et réactive !Vos atouts maîtresLe sens de l'organisation : Vous savez prioriser les tâches pour que chaque livraison parte en temps et en heure.La réactivité : Face aux imprévus de transport, vous c
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