2 Gestionnaires TESE (H/F)

Description

L'Urssaf Aquitaine recherche 2 Gestionnaires Tese en CDD de 3 mois renouvelable 3 mois sur le site de Bruges Boutaut. Afin de simplifier les formalités des entreprises en matière d'embauche, de paie et de déclarations sociales, favoriser l'emploi et lutter contre le travail dissimulé, les pouvoirs publics ont instauré le Tese (Titre Emploi Service Entreprise). Ce dispositif, géré par le réseau des Urssaf, s'adresse aux entreprises relevant du régime général et surtout les TPE. Il permet aux employeurs qui choisissent d'y adhérer d'effectuer les déclarations préalables à l'embauche de salariés et d'être rendus destinataires par le centre national, à partir des informations qui lui sont adressées, des bulletins de paie et des montants des prélèvements sociaux dont ils sont redevables. En outre, il établit la DSN à partir des données transmises par les entreprises. L'offre Tese gère le prélèvement à la source pour les entreprises adhérentes depuis le 1er janvier 2019. La gestion du dispositif est assurée par deux centres nationaux à Paris (rattaché à l'Urssaf Ile de France) et Bordeaux (rattaché à l'Urssaf Aquitaine). Activités principales : - Gérer la relation client au téléphone : accompagner et conseiller les adhérents lors de leurs démarches déclaratives et vérifier la recevabilité des documents déclaratifs. - Gérer le compte cotisant : administratif et comptable (réalisation du bulletin de salaire, contrôle, gestion du flux d'information...). - Contrôler et analyser le résultat des données saisies. - Assurer le suivi des dossiers et relancer les usagers. - Assurer des missions transverses. Compétences clés : - Posséder des connaissances sur le calcul de la paie - Maîtriser les techniques de la relation téléphonique : mettre en œuvre les techniques d'accueil téléphonique (reformulation, prise de congé.) et les techniques d'entretien (écoute, questionnement.) et s'exprimer clairement avec courtoisie - Savoir créer un climat de confiance avec les usagers (adhér