Description
Nous recherchons un Incident Manager IT (H/F) sur Paris. Tu seras chargé de la gestion des incidents au sein de l'équipe informatique, veillant à minimiser l'impact sur les activités commerciales et à restaurer le service le plus rapidement possible. Tes missions : - Superviser et coordonner les incidents. - Coordonner les équipes techniques pour un rétablissement rapide. - Assurer le suivi et la clôture des incidents. - Communiquer sur l'avancement auprès des utilisateurs et équipes. - Analyser les incidents pour prévenir les problèmes récurrents et améliorer les processus. Où : Paris, France Pour combien : 3 700 EUR - 4 500 EUR mensuels Type de contrat : intérim Entre nous ça va coller si tu as : - 1 à 3 ans d'expérience en gestion d'incidents IT ou support niveau 2/3. - Capacité à analyser rapidement les incidents et coordonner les équipes pour un rétablissement rapide. - Excellente communication, sens du service client et gestion du stress. - Autonomie et esprit d'équipe.