VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Au sein du département Service Clients Prévention, nos juristes accompagnent les clients professionnels en application des garanties issues d’un contrat de Protection Juridique et ce afin de répondre à leurs problématiques spécifiques dans divers domaines de droit (droit des contrats, baux commerciaux (défense commerciale) et d’habitation, droit de la consommation etc.) Votre rôle au quotidien : Aider nos clients en leur fournissant de l’information juridique par téléphone Les accompagner et les guider dans les premières démarches à effectuer Les renseigner sur leurs garanties contractuelles Leur offrir une réelle expertise juridique et une plus-value Réaliser des recherches juridiques sur le domaine du droit concerné par le litige Résoudre des cas pratiques sur divers domaines de droit au quotidien et faire preuve de pédagogie vis-à-vis de clients qui n'ont pas nécessairement les connaissances juridiques et savoir faire preuve d'écoute VOTRE PROFIL Dynamique, Rigoureux, doté(e) d’un esprit de synthèse et d’adaptation, titulaire d’un M2 en Droit Privé, Droit des Affaires… Vous êtes notre candidat(e) !! Une première expérience en relation client sera appréciée. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Filiale d’AXA France, Juridica est une compagnie d’assurance spécialisée en protection juridique. Notre mission :Défendre les intérêts individuels de nos clients professionnels ou particuliers en leur offrant une prestation juridique de qualité. Parce que 83% des Français se sentent découragés avant même d’entreprendre les démarches pour régler un litige, notre mission est d’être partenaire de notre client pour l’aider à prévenir ses risques juridiques, connaître ses droits et résoudre ses litiges. VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission
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