Missions principales : - Garantir la tranquillité de l'établissement par ses interventions auprès des résidents ou des visiteurs ; - Contribuer, par sa capacité de dialogue et son autorité, à la finalité socio-éducative de l'établissement ; - Participer à la mission propreté des locaux. Activités principales : - Assure l'accueil et la sécurité des usagers de la résidence AGORA Services pendant les horaires de permanence (diurnes et nocturnes) et/ou de week-ends et jours fériés ; - Répond aux besoins des résidents concernant leur vie quotidienne dans la résidence, dans le cadre des consignes qui lui ont été transmises (ponctuelles ou permanentes) ; - Participe au fonctionnement général de la Résidence : accueil de résidents, dossier d'inscription, distribution de factures, encaissements, état des lieux, remise de clefs. ; - Est chargé de mettre en œuvre les mesures d'urgence propres à la sauvegarde des personnes et des bâtiments selon les procédures fixées ; - En complément de l'Employé(e) technique Habitat du site, assure la propreté optimale et la meilleure hygiène des locaux (logements, cuisine collective, espaces collectifs, couloirs et extérieurs) ; - Transmet les informations au gestionnaire de site par écrit (cahier de permanence) et par voie orale. Principaux interlocuteurs : - Le public résidant ; - le gestionnaire de site et le personnel de la résidence. Degré d'autonomie : - Est responsable de l'organisation et la mise en œuvre de son travail dans le cadre de procédures et consignes générales ; - Prend l'initiative des interventions nécessaires auprès des différents publics pour faire respecter les règles de vie en collectivité ; - Prend l'initiative des interventions nécessaires à la propreté des locaux . Compétences attendues : - Aisance dans la gestion des situations relationnelles et la médiation sociale (publics hétérogènes, gestion de conflit, relation d'aide) ; - Rigueur dans l'exécution et l'application des procédures et transmission des inform
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