Votre agence Temporis Experts & Cadres Roubaix recrute un(e) Assistant(e) Back Office pour une PME specialisee dans le conseil en gestion de patrimoine et l'accompagnement financier personnalise, situee a Villeneuve-d'Ascq. L'entreprise recherche un profil rigoureux et polyvalent pour integrer une equipe a taille humaine et intervenir sur l'ensemble du suivi administratif des dossiers clients. Le poste est a pourvoir en CDI, des que possible. Le poste : Vous intervenez principalement sur toute la partie administrative et back office apres-vente liee aux contrats de placements et produits financiers. En binome, vous assurez le suivi des dossiers clients, les controles administratifs et la relation quotidienne avec les compagnies et partenaires. Le poste comporte egalement une dimension accueil et relation client. Vos missions : Gestion administrative & back office : - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Envoyer les releves et documents contractuels aux clients - Suivre les operations d'arbitrage et les souscriptions aupres des compagnies d'assurance ou partenaires financiers - Verifier la conformite des operations realisees (supports d'investissement, changements de RIB, rachats, virementsControler les donnees et securiser les operations administratives Support comptable & suivi financier : - Realiser des factures - Effectuer le pointage des comptes de commissions - Participer a certains suivis administratifs en lien avec la comptabilite Relation client & accueil - Gerer l'accueil physique et telephonique des clients - Repondre aux demandes entrantes - Organiser les rendez-vous pour les conseillers - Participer a la qualite de l'accueil et de l'experience client Profil recherche : - Profil administratif avec forte rigueur de gestion - Experience necessaire en : back office bancaire ou assurance, gestion administrative, ADV, environnement comptable - A l'aise avec les controles, verifications et suivis de dossiers sensibles - Sens du detail et fiabil
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